32 года (родилась 26 октября 1991), cостоит в браке
Петрозаводск, удаленная работа, не готова к командировкам
Занятость
не указано
Гражданство
Россия
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Опыт работы 4 года и 7 месяцев
Февраль 2019 – август 2020
1 год и 7 месяцев
Руководитель группы
ООО "Контакт Лайн", Петрозаводск
Колл центр
Обязанности:
Наставничество над операторами кол центра, ежедневный аудит сотрудников на предмет ошибок, проведение коррекционных обучений, обучение новому материалу, ведение ежедневной отчётности по показателям.
Сентябрь 2018 – февраль 2019
6 месяцев
Руководитель группы продаж
Л.центрикс, Петрозаводск
Колл центр
Обязанности:
Контроль за работой операторов в контакт центре, обучение новых операторов проекту, аудит записей, коррекционное обучение операторов.
Июнь 2018 – сентябрь 2018
4 месяца
HR менеджер
Акц-24, Санкт-Петербург
Аутсорсинговый контакт центр
Обязанности:
Подбор персонала для колл центра, обучение проктам, помощь действующим операторам. Помощь в открытии офиса, контроль за соблюдением графиков в офисе, отчетность о проделанной работе.
Наставничество над группой операторов (20 человек). Поставление задач для выполнения показателей, контроль выполнения, ежедневные коррекционные обучения. Аудит принятых и совершенных звонков. Обучение новых операторов проекту.
Входящая линия и исходящая, основной проект: логистическая компания СДЭК. Доп. проект: исходящая линия Теле2. Скрытая покупка не менее 97%. Замещение РГП (руководитель группы продаж)
Июнь 2017 – сентябрь 2017
4 месяца
Мерчендайзер
ООО Кари, Петрозаводск
Обязанности:
Выкладка товара согласно планограмме, прием товара, работа в ax work
Ноябрь 2016 – май 2017
7 месяцев
Продавец-консультант, продавец-кассир
Детский мир, Петрозаводск
Обязанности:
Консультирование покупателей по ассортименту ТЗ, выкладка товаров по планограмме. Работа на кассе, заполнение кассовой документации
Сентябрь 2016 – ноябрь 2016
3 месяца
Продавец-консультант
Calzedonia, Петрозаводск
Обязанности:
Консультирование покупателей по ассортименту, подбор total look.
Прошла тренинг от компании "техника продаж".